Analista de CRM

¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí, como analista de CRM ser parte de la estrategia de comunicaciones directas con los clientes a través de SMS, correos electrónico y otros medios propios, garantizando que los mensajes sean efectivos, coherentes con la marca y generen resultados positivos; con el objetivo de mantener y fortalecer las relaciones con los clientes mediante prácticas de CRM optimizadas y análisis competitivo constante.

¿Cómo será tu día a día?

• Gestionar y ejecutar el envío de SMS's y correos electrónicos a través de las plataformas de CRM, asegurando la correcta segmentación y personalización de los mensajes.
• Crear mensajes atractivos y efectivos para campañas de SMS y correo electrónico, alineados con las estrategias de marketing y comunicación de la empresa.
• Realizar benchmarking detallado de las mejores prácticas en el uso de mailing's y SMS's, tanto a nivel de journeys como de redacción, observando a los competidores y a líderes de la industria.
• Documentar y presentar hallazgos de análisis competitivos, proponiendo mejoras y nuevas estrategias basadas en las mejores prácticas identificadas.
• Análisis de datos de CRM y preparar reportes regulares sobre el rendimiento de las campañas de SMS y correo electrónico, proporcionando insights y recomendaciones para mejorar la efectividad de las comunicaciones.

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional en Administración, Ing. Sistemas, Ing. Empresarial o afines
• Experiencia de 2 años en puestos similares
• Experiencia gestionando CRM, estrategias de MKT Automation

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación

• Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
• Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
• Liderazgo cercano y equipos horizontales
• Trabajo híbrido
• Línea de carrera