Técnico de Sala

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Técnico de Sala

Objetivo de puesto:

• Gestión técnica y operativa: Solucionar fallas técnicas que afecten la disponibilidad de máquinas, redactar informes ante indisponibilidad, reportar incidentes mayores a jefaturas y realizar reportes a Mincetur cuando sea necesario.
• Coordinación y comunicación: Relevar información del turno al técnico entrante y mediante canales como correo, bitácora y WhatsApp; mantener comunicación fluida con jefaturas sobre novedades relevantes.
• Atención al cliente y pagos: Orientar a los clientes sobre juegos y promociones; realizar pagos de premios (jackpots), incluyendo llenado de boleta, fotos y registros en el sistema; apoyar en pagos cuando sea requerido.
• Supervisión de personal y recursos: Verificar presentación del personal, organizar tareas de los operadores, controlar inventario de llaves y materiales, y brindar capacitación técnica al equipo.
• Cumplimiento normativo y tareas adicionales: Administrar y custodiar materiales asignados, cumplir reglamentos internos y asumir otras funciones que el jefe inmediato disponga.

Requisitos:

• Estudios concluidos o en curso en electrónica o afines.
• Alta vocación de servicio
• Óptimo nivel de comunicación
• Experiencia atendiendo y fidelizando al cliente de manera presencial
• Experiencia de 2 años en máquinas tragamonedas

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